PROCESO DE MEDIACION: TORREGO

La mediación  es el proceso en el cual los implicados, junto con una persona neutral (mediador) busca soluciones favorables para ambas partes. Los procesos de mediación buscan prevenir la violencia y las posibles peleas y discusiones entre los alumnos y por consiguiente a la comunidad educativa. Para este proceso se utiliza principalmente  el dialogo por ambas partes para así resolver el conflicto.

Para llevar a cabo dicho proceso es necesario seguir las siguientes fases:

1.  Presentación y reglas del juego: esta fase se centra primero en crear un clima de confianza entre los implicados y el mediador, para ello se presentan una serie de normas que deberán ser respetadas como por ejemplo:, se respeta el turno de palabra sin interrupciones, se debe respetar a la parte contraria y ademas se asegura la privacidad, es decir lo que se hable allí no deberá salir. Los mediadores solo pueden escuchar los puntos de vista de cada implicado sin opinar.

2.  Cuéntame: se escuchan las versiones de cada uno de los implicados.

3. Aclarar el problema: los mediadores explican a los implicados los puntos claves que han entendido del conflicto y hacen preguntas para que los implicados reflexionen. Los mediadores buscan el origen del problema, también se intenta encontrar soluciones al conflicto. Cabe añadir que los mediadores hacen que los implicados se pongan en el lugar del otro (empatía).

4. Proponer soluciones: esta fase consiste en buscar soluciones y que ademas sean aceptadas por ambas partes.

5. Acuerdo: consiste en la elaboración de un acuerdo que ha de ser firmado por ambas partes y tener una supervisión diaria por parte de los mediadores.

Para que se de un correcto proceso de mediación, el mediador ha de tener en cuenta varias habilidades que debe mostrar por ejemplo:

Ø  Escucha activa: el mediador debe comprender lo que están explicando los implicados.

Ø  Mostrar interés: las intervenciones de los mediadores deben buscar una relación de cordialidad.

Ø  Clarificar: el mediador debe dar un punto de vista objetivo acerca del conflicto.

Ø  Parafrasear: los mediadores deben decir con las propias palabras lo que sienten los implicados del problema.

Ø  Resumir: los mediadores deben agrupar y ordenar la información.

Ø  Reflejar: los mediadores deben indagar sobre los sentimientos de las personas implicadas en el conflicto.

Ø  Estructurar: los mediadores deben realizar intervenciones donde se pretende poner orden en el conflicto.

Ø  Ponerse en el lugar del otro: mediante la empatía, se debe hacer que ambas partes expliquen lo que creen que siente el otro.

En el video que he visto se ve claramente todos los pasos que se han de seguir en el proceso de mediación, aunque se llega a un acuerdo el mediador los vuelve a citar para ver como están actuando ambas partes al cabo de un mes (hay que añadir que son alumnos adolescentes), en nuestro caso como se trata de primaria nuestros alumnos  necesitarían un seguimiento diario, para evitar posteriores conflictos. Creo que el proceso de mediación es muy importante para el ámbito educativo pero también en el personal, ya que se busca soluciones para ambas partes de una forma pacífica y sobre todo utilizando el dialogo.

Comparación del Decreto de Convivencia Escolar de Castilla la Mancha con el de la Comunidad de Madrid.

Para empezar ambos decretos han sido creados para la plena convivencia en los centros escolares tanto entre los profesores, los alumnos y los padres, es decir toda la comunidad educativa.

Ambos decretos están basados en unas leyes y unos valores que son transmitidos a los estudiantes.

El modelo de convivencia de Castilla la Mancha toca un aspecto importante que es la mediación, donde la resolución de los conflictos no se solucionan a través de castigos sino que se resuelven mediante el dialogo y la mediación, plantea unas medidas de carácter preventivo que permiten adelantarnos al conflicto y evitarlo, si se llega a producir el problema, en este decreto se trata de averiguar su origen y así poder resolverlo.

El modelo de convivencia de Madrid trata principalmente acerca de las funciones respectiva de cada uno de los miembros de la comunidad educativa del centro, también da a conocer una  serie de sanciones  que según la falta cometida (leves, graves y muy graves) no hay una mediación, lo que da este modelo es que según la falta cometida por el alumno ese sera su castigo, este decreto esta basado en el modelo punitivo, que ya hemos visto antes (da la solución al conflicto pero no se preocupa de las causas).

DECRETO DE CONVIVENCIA ESCOLAR CASTILLA LA MANCHA

1. ¿Cuál es la finalidad del Decreto?

La principal finalidad del decreto es buscar un modelo de convivencia que permita tanto a profesores, alumnos y padres una convivencia positiva en las escuelas, basada en la tolerancia y el respeto, que permita mediar ante un conflicto y llegar a una solución acorde para ambas partes.

2. ¿Quién regula la convivencia y a través de que documento?

u Consejería de Educación y Ciencia de Castilla La Mancha: por medio del Decreto de convivencia.

u  Los centros educativos: mediante el Proyecto educativo, las Normas de Convivencia y la Carta de Convivencia.

u Los tutores (dentro de sus aulas): mediante las Normas de Convivencia del aula.

3. ¿Cuáles son las medidas y actuaciones de apoyo a los Centros Educativos? Explica si en tus prácticas has visto alguna de ellas, y como se concretaba.
Son las medidas organizativas, que se pongan de practica en el aula, que permitan  un buen funcionamiento y coordinación de los equipos docentes y que ademas permitan la participación activa de los alumnos, cabe también añadir que hay que realizarse tutorías individualizas que permitan conocer a los alumnos y a sus padres.

4. ¿Cuál es la finalidad de las normas de convivencia?

La finalidad de las normas de convivencia es crear en los centros educativos un clima agradable en el aula, que permita el correcto proceso de enseñanza-aprendizaje.
Todo esto basado en una enseñanza rica en valores positivos de tolerancia, respeto, etc...

5. ¿Quién las elabora?

Para empezar las normas de convivencia del centro son elaboradas por la Comunidad educativa, el equipo directivo del centro y esta a su vez es informada en los Claustros (ConsejoEscolar).
Los profesores elaboran unas normas junto con los alumnos que son las normas de convivencia del aula.

6. ¿Responden a un modelo punitivo, relacional o integrado?

Se trataría de un modelo relacional.

7. Explicar los principios de la mediación escolar. Responsables, proceso, resolución...

Principios de mediación.
Proceso de mediación.
Mediador: imparcial y que de valores de justicia al conflicto.
Resolución del conflicto.

Decreto de Convivencia de Castilla la Mancha

El Decreto Escolar de Convivencia ha sido creado para facilitar y mejorar la convivencia de los centros escolares entre si, para mediar en los conflictos que se presenten y dar una posterior solución.

Este decreto esta basado en la Constitución Española, en la Declaración Universal de los Derechos Humanos  y otros diversos acuerdos y tratados, el principal objetivo es el desarrollo de una enseñanza y aprendizaje adaptados en un ambiente de respeto que faciliten la convivencia entre profesores y alumnos.

Para el desarrollo de dicho decreto se incorpora en la programación didáctica los distintos valores que estén ligado en la mejora de la convivencia, así como medidas organizativas que permitan la participación y elaboración de normas entre profesores y alumnos (reunión de equipos docentes, delegados de aula, etc...) mediante la coordinación y el funcionamiento de los equipos docentes, en la organización de tutorias individualizadas y personalizadas para cada alumno, etc...

La finalidad de las normas de convivencia es que los alumnos, padres y docentes se desarrollen en un clima de respeto tanto en el ámbito social como en el educativo donde se inculquen valores de tolerancia, participación, respeto y libertad ademas también añadir los valores de ciudadanía democrática que le serán útil para convivir en la sociedad.

Ante un conflicto se actuara mediante unas normas y un prologo el cual mediara ante el problema, los profesores estarán pendiente de los alumnos para que ante un problema notificarlo al claustro de profesores y luego a los padres en una tutoria.

Principalmente este decreto ha sido creado para que en la resolución de conflicto estén involucrados tanto alumnos, padres y los mismos profesores (claustro, consejo de profesores, director/a, etc...) para llegar a una solución que permita al propio alumno darse cuenta de su error y optar por no volverlo a cometer.

La Comisión de Convivencia es un órgano que ha sido creado a partir de este Decreto para prevenir y evitar el conflicto y para mejorar la convivencia, el respeto y la tolerancia entre los centros escolares. Las medidas correctoras que se planteen en la resolución de los conflictos no debe de privar a los alumnos de sus derechos (escolarización principalmente, etc...) ya que esto podría empeorar la situación, lo adecuado seria que intervinieran los padres ya que ellos también influyen en la educación de sus hijos y estos a su vez deberán aceptar desde un punto objetivo una sanción correspondiente al daño causado que hayan provocado los alumnos/hijos.

Como posibles soluciones siempre se tendrá en cuenta lo que mas favorezca al alumno y que permita corregir la actitud o comportamientos inadecuados para la convivencia escolar.

Reflexion acerca de los Modelos de Gestión de la Convivencia

El texto de Torrego, nos da a conocer los  diferentes métodos para solucionar los conflictos que surgen en la escuela y que tanto afectan a la convivencia escolar.

Entre los modelos de gestión de la convivencia están los siguientes:

Modelo punitivo o sancionador, es con el que mas familiarizados estamos, porque lo hemos visto en los colegios y en los institutos, consiste en imponer un castigo o una sanción al alumno que no ha tenido un comportamiento adecuado en el centro escolar, este forma de corregir no permite conocer el problema en realidad ya que es muy subjetivo, solo se aplica una sanción y no se profundiza en el problema, por ejemplo si unos alumnos se pelean dentro del centro escolar o fuera solo se aplica un castigo ya sean séptimas horas o expulsiones, pero esto no resuelve el problema porque la convivencia de esos alumnos y los que se encuentran a su alrededor no es la adecuada, en cambio el modelo relacional se basa en el dialogo y trata de indagar en el  origen del problema, para llegar a una solución conjunta por ambas partes e incluso con sus compañeros de aula para así poder llegar a una convivencia plena.

La gran diferencia entre ambos modelos es la implicación del docente en el problema como antigua estudiante de instituto la mayoría de profesores utilizaban el método punitivo, no se interesaban en el problema ni en su solución solo buscaban el método mas fácil de quitarse el problema de encima sin llegar a la raíz del conflicto, porque si utilizaban el modelo relacional tendrían que haberse implicado en el problema y eso lo hacen muy pocos profesores.

Desde mi experiencia de practicas me gustaría destacar los dos casos, en el colegio donde estaba en educación infantil había un alumno que era muy conflictivo ya sea porque se portaba mal o porque pegaba a sus compañeros, en un principio se hablaba con el y se lo castigaba, luego sencillamente se lo castigaba hasta el punto que al niño no le importaba estar castigado, muchas veces este castigo era dejarlo sin patio para jugar, otro ejemplo que me gustaría añadir era cuando dos compañeros se peleaban en el aula la profesora los llevaba hasta su mesa y se interesaba en el origen del problema para así poder solucionarlo, lo que realmente me lleva a pensar en los dos casos ¿porque la docente utilizaba distintos métodos en la misma aula?

En cuanto al video sobre la “Ley de Convivencia y Participación de la Comunidad Educativa”, que no he llegado a visualizar pero me he documentado opino que es un circulo donde deben participar padres y profesores en conjunto para buscar las mejores soluciones a los problemas de convivencia de los alumnos.  Padres y profesores deben de ser una imagen de autoridad por la cual los alumnos muestren respeto. Se debe utilizar el método relacional para la solución de conflictos en el aula porque es el mas adecuado para la profundización del problema y su posterior solución.